ご利用ガイド

【支払方法について】
レンタルはクレジットカードのみの受付となります。

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■代金引換
宅配業者「ヤマト運輸」が商品お届け時に集金させていただきます。
 
【代金引換手数料について】
・商品購入金額合計(税込み)10,000円未満お買い上げ…324円
・商品購入金額合計(税込み)10,000円以上お買い上げ…432円
・商品購入金額合計(税込み)30,000円以上お買い上げ…代金引換手数料は無料
 
※300,000円を超す代金引換額の場合はご利用できません。
代金引換 = (商品購入金額合計(税込み)+送料+代金引換手数料)
※一部離島ではご利用いただけない場合がございます。
※代金引換時のお支払については、現金のみのお取扱いとなります。クレジットカードでの決済はご利用いただけません。あらかじめご了承くださいますようお願いします。
■クレジットカード
・クレジットカードでのご購入の場合、一括払いのみのお取扱いとなります。分割はご利用いただけません。
・ご本人名義のカードのみご利用頂けます。
・カード会社の登録内容とご登録データに相違があった場合、ご注文を承ることの出来ない場合があります。
・クレジットカードは商品発送日に決済されます。
・レンタル商品の場合、レンタル返却到着日から2~3日後の決済となります。
・会員登録時にクレジットカード情報をご登録できます。登録後ご面倒なカード情報の入力なしでお買い物ができます。
・お客様の情報はSSLによって暗号化されますのでご安心ください。
 
<取扱カード>
VISA、Master、JCB、AMEX、Diners
下記のいずれかのマークがついているクレジットカードであれば、ご利用いただけます。
 
■銀行振込(前払い)
・銀行振込のお支払いは「前払い」のみとさせていただいております。
・ご注文の確認後、当社よりご入金のご案内を掲載したメールを2営業日以内にはお送りいたします。
※銀行振込手数料は、お客様ご負担でお願いします。
※10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
 
振込先銀行 : 三菱東京UFJ銀行
支店名 : 上六支店
金融機関コード: 0005
支店コード : 542
口座番号 : 普通 1500911
口座名義 : カ)サンエイスイセンセイサクショ
株式会社 三栄水栓製作所

【お買い物の流れ】

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Step 1

商品を選ぶ

トップページからご覧になりたいカテゴリを選択していくと、各商品の詳細ページが表示されます。

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Step 2

ショッピングカートに入れる

数量と色をお選びいただき、[カートに入れる]を押していただくと、商品名、数量、価格などがショッピングカートに反映されます。商品の追加・取り消しは自由に行えます。

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※この時点では、まだご注文は確定しておりません。
※ショッピングバスケットはブラウザがクッキーに対応していないと機能いたしません。

Step 3

必要事項を注文フォームに入力する

ショッピングカートから、[購入手続きへ]を押していただくと、会員の方は送り先の情報が表示されます。送り先を選択後に「購入手続きへ」を押していただくと注文フォームが表示されます。
非会員の方は、そのまま「購入手続きへ」を押していただくと注文フォームが表示されます。
(会員登録いただきますと次回よりご住所などのお客様の基本情報を入力いただかなくてもお買い物が可能になります。)
お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、支払い方法などの必要な情報等をご入力ください。
 
※お客様に入力していただきました情報は全てSSLで暗号化されて送信されます。どうぞご安心ください。
プライバシーポリシーはこちらから >>

Step 4

注文を確定する

お買い上げ明細と消費税、送料などが自動計算され、合計金額とともに表示されます。内容に間違いがないか、もう一度ご確認ください。確認後、[ご注文完了ページへ]を押してください。「wakuwaku store の商品をご購入いただき、ありがとうございました。」というメッセージ画面が表示されれば、ご注文は送信されております。

Step 5

ご注文確認1:「ご注文ありがとうございました」メールが届く

ご注文いただきますと、通常5時間以内には受注確認メールをお出しします。お買上商品や金額、決済方法の確認をお知らせします。これは、お客様のご注文情報が当店のサーバに到着した時点で自動的に送信されるものでまだこの時点では注文は確定しておりません。
 
もしメールが届かない場合は「お問合せフォーム」からお問合せください。ご注文時に入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。

Step 6

ご注文確認2:「ご注文確認」メールが届く

ご注文頂きましてから1営業日以内に、商品在庫を確認し、ご注文内容と、出荷予定日など納期に関してのご確認メールを送信させていただきます。
(この時点でご注文の確定とさせて頂きます)
ただし、お支払が銀行振込、コンビニ決済の場合には、ご入金確認後からの出荷手続きになりますのでご了解ください。
なお、毎土・日曜日、国民の祝日及び当店の定休日の前にかけてご注文をいただいた場合、メーカーよりの当店への入荷予定の回答が、翌週月曜日以降、または祝日明けとなる場合があります。このため、当店よりお客様に正式な納期をお知らせするまでには更に1~2日ほどかかる場合がございます。
 
<ご注意>
■ご注文いただきましたすべての商品の在庫が確保されている場合
そのまま予定日に商品発送いたします。
 
■商品ごとの入荷日が異なる場合
入荷待ち商品につきましては、お届けまでに少々お時間をいただいております。全て揃ってからの発送をご希望の場合は、特にご連絡の必要はございませんが、在庫のある商品を先にお送りする場合や、納期の掛かる商品のキャンセルなどをご希望の場合は、「お問合せフォーム」よりお知らせいただきますようお願い申し上げます。
※出荷手続きが完了もしくは出荷済みの商品についてはご返品の手続きになります。
 
■配達指定日について
入荷日が異なる等ご希望日にお届けできないお客様は、大変申し訳ございませんが、再度ご検討の上、ご都合の良い日を「お問合せフォーム」よりお申し出下さい。
※入荷予定日はメーカー出荷の都合で多少前後することがございます。あらかじめご了承くださいませ。

Step 7

商品発送のご案内メールが届く

当店より商品を発送しました際に商品発送のご案内メールをお送りいたします。
 
※地域により配達に掛かる日数(目安)やご指定いただける時間帯が異なります。また、一部の地域で時間帯がご指定いただけない場合がございます。詳しくは「ご注文内容の確認メールでお知らせさせていただきます。あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。

【発送について】※レンタルはレンタルについてをご参照下さい。

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<お支払がクレジットもしくは代金引換の場合>
■午前中のご注文分は当日発送。午後からのご注文分は翌営業日の発送となります。

<お支払いが銀行振込の場合>
■午前中のご入金確認分は当日発送。午後からのご入金確認分は翌営業日の発送となります。
 ※お振込がpm12:00前後で当日発送希望の場合は、振込後すぐにご一報お願いします。

連絡先:
株式会社三栄水栓製作所 「wakuwaku store」 担当:永野
TEL:06-6972-6060 (受付時間:平日の月~金<9:00~12:00 / 13:00~17:00>)
Mail:store-info@san-ei-web.jp

【送料について】※レンタルは除く

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★宅急便の場合

■送料は地域により、異なります。
■商品購入金額合計(税込)5,400円以上をお買い上げいただいた場合、送料無料になります。
※ただし、発送は日本国内のみの発送となりますので、ご了解ください。

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸
地域詳細 北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京県
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
送料 1.250円 830円 730円 630円 630円 630円
             
  中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料 630円 630円 730円 830円 830円 3,500円

【返品について】※レンタルは返品不可です。

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■商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の内容をご確認ください。

■万一商品が、破損・汚損していた場合、又はご注文内容と違っていた場合は、到着後7日以内に必ずご連絡ください。すぐに返品、交換をさせていただきます(送料は当社が負担いたします)。

■お客様ご都合(イメージ違い、サイズ違い等)によるご返品・ご交換の場合、到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。当店ではお客様のご要望にできるだけお応えできるよう努力させていただきます。
お客様のご都合でご返品されます場合には以下の費用はお客様の負担になります。

1. ご返品にかかる送料
  ※返品後のご購入合計金額(税込)が5,400円未満になる場合、往路運賃もお客様ご負担となります。
2. 交換商品再配達時の送料
3. 当社から返金する際は、振込手数料を差し引いてご返金させていただきます。

返金までに、返品到着後約10営業日をいただいております。
ご確認のうえ、ご利用をお願い致します。
※ただし以下の場合は一切返品をお受けできませんのでご了承願います。

■返品・交換をお受けできない場合

1. お届けから8日以上経過した商品(商品到着日は宅配便の配達確認を基準とします)。
2. お客様が一度ご使用になられた商品
3. お客様が汚れ・破損された商品
4. お客様が商品パッケージを汚れ・破損・紛失・破棄された場合
5. その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの

【返品連絡先】
〒537-0023 大阪府大阪市東成区玉津1-12-29
株式会社三栄水栓製作所 「wakuwaku store」 担当:永野
TEL:06-6972-6060 (受付時間:平日の月~金<9:00~12:00 / 13:00~17:00)

※返品のご返送先につきましては、商品により異なる場合がございます。まずは上記へお電話でお問合せいただきますようお願い申し上げます。

【レンタルについて】
流れ・レンタル用支払い方法・発送・送料・返品

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Step 1

会員登録をして、ログインする

①レンタルイエナの場合、レンタルはワクワクストア個人会員のみのサービスです。必ず会員登録(無料)後ログインをしてください。
②ワンホール混合栓用レンタル工具は非会員でもレンタル可能ですが、当店でワンホール混合栓をお買い上げの方のみのサービスです。

Step 2

ショッピングカートに入れる

※レンタルイエナの場合、すきまコンセントの有無をお選び頂き、カートに入れるを押して「購入手続きへ」を押してください。尚、他の商品との同梱は一切できませんので、商品の追加はしないでください。
※この時点では、まだご注文は確定しておりません。
※ショッピングバスケットはブラウザがクッキーに対応していないと機能いたしません。

Step 3

必要事項を注文フォームに入力する

■送り先・・・ショッピングカートから、[購入手続きへ]を押していただくと、送り先の情報が表示されます。送り先は会員登録時に入力頂いた住所以外のお届けはできませんのでご了承ください。
■お支払い・・・クレジットカード支払いのみとなります。
※一括支払いのみ
※ご本人名義のカードのみ
※引き落としは、レンタル返却後返却商品確認後の決済となります。
※レンタルに「ワクワクポイント」「会員ポイント」は利用できません。
 
※お客様に入力していただきました情報は全てSSLで暗号化されて送信されます。どうぞご安心ください。
プライバシーポリシーはこちらから >>

Step 4

注文を確定する※レンタルイエナの場合、この時点ではレンタル代+送料となっていますが、注文確定後当店にて送料0円に訂正します。

「wakuwaku store の商品をご購入いただき、ありがとうございました。」というメッセージ画面が表示されれば、ご注文は送信されております。

Step 5

ご注文確認1:「ご注文ありがとうございました」メールが届く

ご注文いただきますと、通常5時間以内には受注確認メールをお出しします。お買上商品や金額、決済方法の確認をお知らせします。これは、お客様のご注文情報が当店のサーバに到着した時点で自動的に送信されるものでまだこの時点では注文は確定しておりません。
 
もしメールが届かない場合は「お問合せフォーム」からお問合せください。ご注文時に入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。

Step 6

ご注文確認2:レンタルイエナの場合のみ「レンタルご注文確認」メールが届く

①レンタルイエナの場合
ご注文頂きましてから1営業日以内に、レンタル在庫を確認、送料金額を変更し、ご注文内容と、出荷予定日など納期に関してのご確認メールを送信させていただきます。
出荷日の前日までご注文の取消し、変更を承ります。出荷日当日より、レンタル料金が発生し、変更・取消し・返品等は一切できませんのでご注意ください。
なお、毎土・日曜日、国民の祝日及び当店の定休日の前にかけてご注文をいただいた場合、入荷予定の回答が、翌週月曜日以降、または祝日明けとなる場合があります。
②ワンホール混合栓用レンタル工具の場合、商品発送メールと同日に「レンタル発送のご案内メール」を差し上げます。  

Step 7

レンタル発送のご案内メールが届く

レンタルの準備が整いましたら、発送業者(お荷物お問い合わせナンバー)、発送日、返却日の案内メールをお送りします。
※レンタル終了までこのメールは大切に保管くださいますようお願いします。
※ワンホール混合栓をお買上げの場合、レンタル工具は混合栓とは別便でのお届けとなります。
 
※地域により配達に掛かる日数(目安)やご指定いただける時間帯が異なります。また、一部の地域で時間帯がご指定いただけない場合がございます。詳しくは「ご注文内容の確認メールでお知らせさせていただきます。あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。

Step 8

レンタル商品返却

レンタル期日内に返却の手順に従い梱包し、運送業者(ヤマト宅急便)にレンタル商品をお渡し下さい。

Step 9

「レンタル商品返却確認」メールが届く

当店にてレンタル品の状況を確認し、「レンタル品返却確認」メールをお送りします
部品の破損、紛失、故意によるひどい汚れがありましたら、損害賠償金をこのメールで請求させて頂きます。

Step 10

レンタル料金クレジット決済

レンタル終了後、ご注文時指定いただきましたクレジットカードにて、請求額を決済させて頂きます。

【定休日・営業時間】

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定休日
①毎土・日曜日
②国民の祝日
③夏期休暇( 8月13日~ 8月16日)
④年末年始(12月29日~ 1月 4日)

※③④は年度により期間が変わる場合がございます(営業時間:上記を除く毎日、9:00~12:00 / 13:00~17:00)
※詳しくは営業日カレンダーをご覧いただきますようお願いいたします。

【免責事項について】

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■配送指定について

交通事情・配送事情より、時間指定通りに配送されない場合があります。
年度末・年末年始・ゴールデンウィーク・お盆等で交通渋滞などの理由、台風・地震・雪等による遅れ、配送会社による商品紛失・仕分け作業の不手際など配送会社の事情による納期の遅れなどにつきましては、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

■欠品による遅延について

ご注文後、メーカー欠品・在庫欠品が発生する場合があります。
欠品がわかり次第、メール又はお電話にてお客様へご連絡申し上げますが、商品欠品に伴う納期遅延によるお客様の損害につきましては、当店では一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承下さいますようお願いします。

■商品の画像について

ネットショップ掲載の商品写真・画像の色・形状・質感等が、実際の商品と異なる場合があります。あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。

■瑕疵責任の限度額について

配送時の損傷など、商品に瑕疵があった場合の当店の責任は、当該瑕疵のある商品の販売価格の限度に制限させていただきます。
当店は、商品の瑕疵に起因して生じた間接損害については責任を負いません。

■商品使用による損害について

商品の使用については、お客さまの責任において商品の表示通りに従っていただくことを前提としております。当社は、商品の使用方法の過誤によって生じるいかなる損害についても責任を負いかねます。

【会員登録内容の変更、退会手続き】

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お支払について

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詳しくはこちらをご確認ください。

送料について

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5,400円(税込)以上をお買い上げで送料無料!

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ヤマト運輸のメール便での発送は2015年3月31日発送分で終了いたしました。


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2017年3月の定休日
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2017年4月の定休日
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の日は定休日となります。

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